FAQ Harga dan Langganan

Apakah langganan diperpanjang otomatis?

Tidak. Tidak ada perpanjangan otomatis dan kartu Anda tidak akan ditagih ulang sendiri. Setelah masa aktif berakhir, akun kembali ke paket Free sampai Anda melakukan pembayaran baru. Detailnya di Ketentuan Billing Berulang.

Bagaimana cara membatalkan langganan?

Ajukan pembatalan kapan saja lewat dashboard akun atau email ke [email protected]. Akses Pro tetap aktif sampai akhir periode tagihan yang sudah Anda bayar.

Bagaimana kebijakan refund-nya?

Biaya langganan yang sudah dibayarkan pada dasarnya tidak dapat dikembalikan. Refund hanya dipertimbangkan untuk kasus seperti duplikasi penagihan atau kesalahan sistem yang terverifikasi. Klaim diajukan maksimal 7 hari kalender sejak transaksi, dan dievaluasi maksimal 14 hari kerja. Selengkapnya di Kebijakan Refund & Pembatalan.

Apa beda Pro bulanan dan Pro tahunan?

Fitur Pro sama, perbedaannya ada di siklus langganan dan nilai harga. Paket tahunan lebih hemat Rp 100.000 dibanding pembayaran bulanan selama 12 bulan.

Kalau masa aktif habis, data saya hilang?

Tidak. Akun Anda turun ke paket Free, bukan dihapus. Begitu pembayaran baru masuk, akses Pro aktif kembali di akun yang sama.

Apa yang saya dapat di paket Free?

Akses dashboard dan pencarian tender tanpa kartu kredit, cukup login dengan akun Google. Kuota pemakaian yang berlaku untuk paket Anda selalu terlihat di halaman profil, pada bagian pemakaian hari ini. Sebelum membuat akun, Anda juga bisa melihat daftar tender publik.